Versand
Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Drucke und Originalarbeiten mit DHL an. Unser Ziel ist es, einen unkomplizierten Einkauf für Kunden fast überall auf der Welt zu ermöglichen. Wenn Sie während des Bestellvorgangs Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen können.
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 2-3 Tagen nach Zahlungseingang zu versenden und senden Ihnen dann eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie Ihre Lieferung im Auge behalten können. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine Lieferungen an Packstationen vornehmen können.
Jede Bestellung wird sorgfältig in einer Kunst-Sicherheitsverpackung gerollt oder flach in einer Kartonage verschickt, um eine sichere Ankunft zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie, dass bei der Zustellung für internationale Kunden zusätzliche Steuern, Zölle oder Gebühren anfallen können, die wir leider nicht kontrollieren können. Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Extrakosten, die nach der Auslieferung Ihrer Bestellung entstehen. Bei Fragen zu lokalen Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Poststelle oder das zuständige Zollamt.
Rückgabe
Wir bieten Ihnen die Wahl zwischen einer Rückerstattung oder einem Umtausch, falls die Ware defekt oder beschädigt ist oder von Ihrer Bestellung abweicht. Ihr Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch bleibt 14 Tage nach Lieferung des Produkts gültig. Bitte kontaktieren Sie uns unter graphic@eweiskar.de, um dieses Recht auszuüben. Dabei benötigen wir die Bestellnummer, Ihre Kontaktdaten, eine Beschreibung des Grundes für die Rückerstattung oder den Umtausch sowie ein Foto des Defekts oder Schadens des Produkts, nähere Informationen dazu finden Sie auch in der Wiederrufsbelehrung. Wenn Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen, bitten wir Sie, das gekaufte Produkt, inklusive des Echtheitszertifikats in unverändertem Zustand und in der Originalverpackung zurückzusenden.
FAQs
Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Drucke und Originalarbeiten. Internatonale Kunden sollten beachten, dass bei der Zustellung zusätzliche Steuern, Zölle oder Gebühren anfallen können. Bei Fragen zu lokalen Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Poststelle oder das zuständige Zollamt.
Nach dem Versand erreichen Bestellungen innerhalb von 2 – 10 Werktagen Europa und Großbritannien. Bei Lieferungen außerhalb Europas kann es bis zu 3 Wochen dauern. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Ihrer Bestellung im Auge zu behalten.
Sollte Ihre Bestellung noch nicht verschickt worden sein, können Sie uns einfach eine formlose Mail schreiben und wir stornieren die Bestellung.
Haben Sie noch Fragen? Schreiben Sie eine Mail an graphic@eweiskar.de
